İŞTE EN ÇOK ŞİKAYET EDİLEN SEKTÖRLER
Yılın ilk 8 ayında İl Tüketici Hakem Heyetine 4.393 başvuru yapıldı. Batman Ticaret İl Müdürlüğü bünyesindeki hakem kuruluna 4.393 başvuru yapıldı. 2023 Yılından kalan başvurularla birlikte toplam 4622 başvuru ise karara bağlandı. Başvuru sıralamasında 1958 başvuru ile tekstil ve giyim ürünleri birinci sırayı alırken, 719 başvuru ile dayanıklı tüketim malları ikinci sırayı ve 341 başvuru ile ev elektroniği ürünleri üçüncü sırayı aldı.
BAŞVURULARIN YÜZDE 51’İ TÜKETİCİ LEHİNE
Valilikten yapılan açıklamada; “Başvuruların sonuçlanması için mevzuatta 6 aydan 9 aya kadar bir süre içinde karar verileceği öngörülmüş ise de Batman İl Tüketici Hakem Heyetinde başvurular yaklaşık olarak 2-3 ay içerisinde karara bağlanmaktadır. Başvurularının %51’i tüketici lehine sonuçlanırken %49’u ise tüketici aleyhine sonuçlanmıştır” denildi.
