** Batman’da bir beyaz eşya bayisinden aldığı ve garanti süresini 7 yıl uzatmasına rağmen buzdolabı bozulan Veysi Yalman, Tüketici Hakları Hakem Kurulu’na başvurdu. 3 Aylık sürecin ardından davayı kazanan Yalman: “İyi ki hakem kurulu heyeti var. Firma, buzdolabının ücretini iade edecek” dedi.
HAK ARAYIŞINI KAZANDI
Tüketici Hakem Kurulu sayesinde buzdolabı ücreti iade edilen Veysi Yalman, tüketicilerin haklarından vazgeçmemesi gerektiğini söyledi. Bir beyaz eşya bayisinden 5 yıl önce aldığı buzdolabının garanti süresini 7 yıla çıkaran Yalman, barkotu olmadığı gerekçesiyle beyaz eşyasının garanti kapsamına alınmadığını söyledi. Tüketici İl Hakem heyetine başvurduğunu belirten Yalman, şunları söyledi: “Aldığım buzdolabının garanti süresini uzatmama rağmen barkot eksikliği nedeniyle beyaz eşya garanti kapsamına alınmak istemedi. Ben de çareyi Tüketici Hakları İl heyetine başvurdum. Elimde belgeler vardı. Mahkemenin kararıyla firma, buzdolabının ücretini iade edecek.”
